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、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用，及时理宾投诉和网络点评，有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制，时间解决宾问题，及时满足宾需;13、建立员工授权机制，以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制，保证服务衔接通畅，提高满意度;15、建。

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载近100条短两个小时内，新浪新闻1000多人参与围，80多条评;网易新闻14137人参与围观，480多条评，志凯介绍，国家旅游局获悉此事后，立即进督办，经研究决定：将游客列入全国游不文明为记录，为10;吴起县胜利山区因管理不善，两年内不得参评级景区网友

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